CRM firmalarından teklif istediğinizde karşınıza çıkan tablo tanıdıktır: biri kullanıcı başına dolar, biri yıllık sabit TL, biri "ücretsiz" ama işe yaramayan bir paket, biri de üç kullanıcıdan sonra fiyatı ikiye katlıyor. Karşılaştırmak neredeyse imkânsız.
Bunun sebebi şu: gayrimenkul CRM fiyatları tek bir tabloya sığmaz. Doğru soru "hangisi ucuz?" değil, "hangi fiyat modeli bizim ekip yapımıza uyuyor?"
Bu rehberde şunları bulacaksınız:
- Piyasadaki lisans modelleri ve gerçek fiyat bantları
- Tekliflerde görünmeyen gizli maliyet kalemleri
- Toplam sahip olma maliyetini hesaplamak için bir çerçeve
Neden net bir fiyat listesi yok?
Gayrimenkul CRM fiyatları tek bir rakama inmez, çünkü CRM bir kutu ürün değil, bir altyapıdır. Fiyatı; kullanıcı sayısı, modül kapsamı, entegrasyon ihtiyacı, veri göçü ve eğitim seviyesi belirler. Bu değişkenler firmadan firmaya değiştiği için tek bir liste fiyatı oluşmaz.
Sektör kaynaklarının ortak vurgusu şudur: bir CRM'in başlangıç fiyatı düşük olabilir; ancak kullanıcı sayısı arttığında, WhatsApp ve Meta Lead gibi entegrasyonlar devreye girdiğinde ve veri taşıma ile eğitim ihtiyacı ortaya çıktığında toplam maliyet bambaşka bir seviyeye çıkar.
Bu yüzden fiyat araştırmasında hedefiniz bir rakam bulmak değil, maliyeti neyin şişirdiğini anlamak olmalı.
Piyasadaki fiyat bantları
Yine de bir zemin gerekiyor. Gayrimenkul CRM fiyatları için sektör derlemelerinden çıkan güncel bantlar şöyle:
- Emlak/gayrimenkul CRM: Abonelik modellerinde aylık 1.000 TL bandından başlıyor; tek seferlik lisans ücretleri 30.000 TL bandından açılabiliyor.
- Yerli KOBİ CRM'leri (sabit paket): Yıllık 6.900 TL ile 3 kullanıcı, 8.900 TL ile 7 kullanıcı, 14.900 TL ile sınırsız kullanıcı gibi paketler mevcut. Bu, kullanıcı başına aylık 200 TL bandına denk gelebiliyor.
- Yerli kullanıcı başı modeller: Aylık 12 dolar veya yıllık 119 dolar/kullanıcı gibi fiyatlandırmalar var. 5 kişilik ekipte yıllık maliyet 600 dolar bandına çıkıyor.
- Global platformlar: Kullanıcı başına aylık 12-14 dolar/euro bandından başlıyor; ihtiyaç duyulan özellikler genellikle 20-65 dolar/euro bandındaki üst paketlerde geliyor. Kurumsal uçta bu rakam kullanıcı başına 25-300 dolar aralığına yayılıyor.
Bu rakamlar bir şeyi gösteriyor: aynı ekip için yıllık maliyet, seçilen modele göre kat kat değişebiliyor.
Lisans modelleri ve artı-eksileri
Piyasada üç ana model var:
1. Kullanıcı başına abonelik. En yaygın model. Girişi kolaydır, küçük ekipte makul görünür. Dezavantajı: ekip büyüdükçe maliyet doğrusal artar.
2. Sabit paket aboneliği. Belirli kullanıcı sayısına kadar tek fiyat. Avantajı öngörülebilirlik; paket limiti içinde ek kullanıcı maliyeti yoktur. Dezavantajı: limiti aşarsanız üst pakete zıplarsınız.
3. Tek seferlik lisans. Başlangıç maliyeti yüksektir, abonelik ödemezsiniz. Uzun vadeli ve çok kullanıcılı yapılarda avantajlı olabilir. Dezavantajı: güncelleme ve bakım genelde ayrı fiyatlanır.
Doğru model, ekip yapınıza bağlıdır. 3-5 kişilik bir emlak ofisi ile 25 danışmanlı bir proje pazarlama ekibi için doğru cevap aynı değildir.
Kullanıcı başı fiyatlandırma tuzağı
Bu, en sık gözden kaçan kalemdir. Sektör analizlerinde verilen örnek çarpıcı: 3 kişilik ekip için aylık 36 dolar olan fatura, 10 kişiyle 120 dolara çıkar. Model aynıdır; sadece ekip büyümüştür.
Gayrimenkulde bu risk daha yüksektir, çünkü satış ekipleri dalgalıdır. Lansman döneminde ekibe geçici danışmanlar eklersiniz, proje bitince ekip küçülür. Kullanıcı başı modelde her yeni danışman doğrudan faturaya yansır.
Sorulması gereken soru şudur: 12 ay sonra kaç kullanıcımız olacak? Bugünün ekibiyle yapılan hesap, yarının faturasını göstermez.
Gizli maliyetler: asıl fatura burada
Lisans, buzdağının görünen kısmıdır. Sektör kaynaklarının ortak listesi:
- Kurulum ve danışmanlık: Pipeline tasarımı, alan tanımları, rol yapısı.
- Veri göçü: Excel'deki müşteri geçmişinin taşınması. Çoğu zaman ayrı bir proje kalemidir.
- Eğitim: Yönetici ve son kullanıcı eğitimleri. Karmaşık arayüzlerde bu kalem büyür.
- Özelleştirme: Kendi modülleriniz, özel alanlar, dashboard ve raporlar.
- Entegrasyon geliştirme: Muhasebe, telefon sistemi, WhatsApp, Meta Lead Ads bağlantıları.
- Bakım ve destek: Süregelen optimizasyon ve problem çözümü.
Ölçek uyarısı: kurumsal çözümlerde lisans dışı maliyetlerin çoğunlukla lisansın 2-3 katına çıktığı belirtiliyor. Yani yıllık 100.000 TL lisans, gerçekte 300.000 TL'lik bir yatırım olabilir.
Bir uyarı daha: CRM içinde entegrasyon olsa bile, iletim ve API tarafında ayrı maliyetler oluşabiliyor. Örneğin WhatsApp şablon mesajları veya SMS gönderimi ayrı fiyatlanabilir.
Kur riski: TL mi dolar mı?
Türkiye'ye özgü ve çoğu karşılaştırmada atlanan bir kalem. Yabancı yazılımlarda dolar veya euro bazlı fiyatlandırma, kur dalgalanmalarıyla birlikte bütçeyi doğrudan etkiliyor.
Pratik sonuç şu: bugün "uygun" görünen dolar bazlı bir paket, bir yıl sonra bambaşka bir TL tutarına gelebilir. Üç yıllık bir proje takviminde bu, planlamayı zorlaştırır.
TL bazlı sabit fiyatlandırmanın avantajı öngörülebilirliktir. Bütçeyi yıl başında kilitlersiniz. Ayrıca yerli çözümlerde Türkçe arayüz ve Türkçe teknik destek, eğitim maliyetini de düşürür — global platformlarda arayüz çevrilmiş olsa bile teknik desteğin İngilizce kalması yaygın bir sorundur.
Gayrimenkule özgü maliyet kalemleri
Genel CRM karşılaştırmaları bir şeyi atlar: gayrimenkulün kendine has ihtiyaçları vardır ve bunlar fiyata yansır.
- Envanter/portföy yönetimi: Blok, kat, daire yapısı. Genel amaçlı CRM'lerde bu genellikle özelleştirme kalemidir.
- Ödeme planı ve tahsilat: Peşinat, taksit ve senet takibi. Detayını konut projesinde tahsilat takibi yazımızda ele aldık.
- Dijital maket/sunum entegrasyonu: Envanterin sunum aracıyla canlı bağlantısı.
- Çok dilli ve dövizli yapı: Yurt dışı satış yapıyorsanız zorunlu.
- KVKK ve İYS uyumu: Türkiye'de opsiyonel değil. Yükümlülükleri KVKK uyumluluğu rehberimizde inceledik.
Sektöre özel bir çözüm bu kalemleri hazır getirir; genel amaçlı bir CRM'de her biri ayrı geliştirme faturası olur. Modüler yapı burada avantaj sağlar: ihtiyaç duyduğunuz modülle başlar, operasyon büyüdükçe genişletirsiniz.
Toplam sahip olma maliyeti nasıl hesaplanır?
Karşılaştırmayı adil kılmak için üç yıllık toplam sahip olma maliyetini (TCO) hesaplayın. Basit bir formül:
TCO = (Lisans × 36 ay) + Kurulum + Veri göçü + Eğitim + Özelleştirme + Entegrasyon + Yıllık destek
Bunu yaparken üç noktaya dikkat edin:
- Lisansı bugünün değil, 12 ay sonraki kullanıcı sayısıyla çarpın.
- Dolar bazlıysa muhafazakâr bir kur varsayımı kullanın.
- Adaptasyon riskini ekleyin. Ekibin kullanmadığı CRM %100 kayıptır; yanlış seçimin ortalama bir yıllık kayba mal olduğu belirtiliyor.
Bu hesap yapıldığında sıralama çoğu zaman değişir. Aylık en ucuz görünen seçenek, üç yıllık toplamda en pahalısı çıkabilir.
| Kalem | Nasıl hesaplanır | Sizin rakamınız |
|---|---|---|
| Lisans (36 ay) | Aylık lisans × 12 ay sonraki kullanıcı sayısı × 36 | ………… TL |
| Kurulum | Tek seferlik kurulum ve yapılandırma bedeli | ………… TL |
| Veri göçü | Excel veya mevcut CRM'den aktarım; kayıt sayısına göre fiyatlanabilir | ………… TL |
| Eğitim | Saat ücreti × oturum sayısı; ekip büyüdükçe tekrar gerekir | ………… TL |
| Özelleştirme | Envanter, ödeme planı, çok dillilik gibi hazır gelmeyen kalemler | ………… TL |
| Entegrasyon | WhatsApp API, SMS, reklam formu, takvim bağlantıları + kurulum | ………… TL |
| Kullanım bazlı gönderim | WhatsApp şablon ve SMS birim bedeli × aylık hacim × 36 | ………… TL |
| Yıllık destek/bakım | Lisansa dahil değilse yıllık bedel × 3 | ………… TL |
| Yıllık zam | Sözleşmedeki artış oranını 2. ve 3. yıla uygulayın | ………… TL |
| Kur farkı payı | Döviz endeksliyse muhafazakâr kur varsayımıyla fark | ………… TL |
| 3 yıllık TCO | ………… TL | |
Aynı tabloyu her teklif için ayrı doldurun. Karşılaştırma ancak bu şekilde adil olur; aylık liste fiyatı üzerinden yapılan kıyas neredeyse her zaman yanıltır.
Hangi model hangi ekip büyüklüğünde avantajlı?
| Ekip / yapı | Kullanıcı başına abonelik | Sabit paket | Tek seferlik lisans |
|---|---|---|---|
| 3–5 kişi, tek proje | Avantajlı — giriş maliyeti en düşük | Genelde fazla kapsam | Geri dönüşü uzun |
| 6–15 kişi, 1–2 proje | Sınırda; kullanıcı arttıkça pahalılaşır | Avantajlı — maliyet öngörülebilir | Değerlendirilebilir |
| 15+ kişi, çok projeli | Pahalı — maliyet doğrusal artar | Avantajlı | Uzun vadede avantajlı olabilir |
| Dalgalı ekip (lansman dönemi) | Riskli — geçici danışman faturayı şişirir | Avantajlı — ekip değişse de sabit | Esnek değil |
| Bütçeyi yıl başında kilitlemek isteyen | Zor | Uygun | Uygun ama bakım kalemi ayrı |
Seçim kriterlerinin tamamı için en iyi gayrimenkul CRM rehberimize göz atabilirsiniz.
Teklif alırken sorulacak 8 soru
Teklifleri karşılaştırılabilir hâle getirmek için net sorun:
- Fiyat kullanıcı başına mı, sabit paket mi? Limit nedir?
- Kurulum ve veri göçü dahil mi, ayrı mı fiyatlanıyor?
- Eğitim kaç saat, kimler için ve dahil mi?
- WhatsApp, Meta Lead Ads ve muhasebe entegrasyonları pakette mi?
- Mesaj/SMS gönderiminde ek birim maliyet var mı?
- Fiyat TL sabit mi, dövize mi endeksli?
- Yıllık zam politikası nedir?
- Envanter, ödeme planı ve çok dillilik standart mı, özelleştirme mi?
Beşinci ve altıncı sorular, faturayı en çok sürprize uğratan kalemlerdir.
Sonuç
Gayrimenkul CRM fiyatları, teklifteki rakam değil; üç yılda ödeyeceğiniz toplam tutardır. Öne çıkan dört nokta:
- Tek bir liste fiyatı yoktur; kullanıcı, modül ve entegrasyon kapsamı tutarı belirler.
- Kullanıcı başı model küçük ekipte ucuz, büyüyen ekipte pahalı hâle gelir.
- Gizli maliyetler kurumsal çözümlerde lisansın 2-3 katına çıkabilir.
- Doğru karşılaştırma için üç yıllık toplam sahip olma maliyetini hesaplayın.
Ekip yapınıza uygun bir fiyatlandırma için Evon'dan bir demo talep edin. Daha fazla içerik için Evon Blog sayfasını inceleyebilirsiniz.
Fiyatı değerlendirirken lisans bedelini değil bu kalemlerin toplamını karşılaştırın; Evon gayrimenkul CRM için modüllerin hangisinin kapsama dahil olduğunu demo sırasında kalem kalem görebilirsiniz.
Ücretsiz Evon demosu
Satış sürecinize Evon'un nasıl katkı sağlayacağını kendiniz deneyimleyin.
Sıkça Sorulan Sorular
Gayrimenkul CRM fiyatları ne kadar?
Sektör derlemelerine göre emlak CRM abonelikleri aylık 1.000 TL bandından, tek seferlik lisanslar ise 30.000 TL bandından başlayabiliyor. Kesin tutar modül, kullanıcı ve entegrasyon kapsamına göre değişir.
Kullanıcı başına fiyatlandırma dezavantaj mı?
Ekip büyüdükçe maliyet doğrusal artar. 3 kişilik ekipte makul görünen tutar, 10-20 kullanıcı bandında ciddi bütçe farkı yaratır.
CRM'in gizli maliyetleri neler?
Kurulum, veri göçü, eğitim, özelleştirme, entegrasyon geliştirme ve destek. Kurumsal çözümlerde bu kalemler lisansın 2-3 katına çıkabiliyor.
Dolar bazlı CRM riskli mi?
Kur dalgalanması bütçeyi doğrudan etkiler. TL bazlı sabit fiyatlandırma, uzun vadeli planlamada öngörülebilirlik sağlar.
Ucuz CRM gerçekten tasarruf sağlar mı?
Her zaman değil. Ekibin kullanmadığı bir CRM tamamen kayıptır; yanlış seçim ortalama bir yıllık kayıp anlamına gelebilir.
